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市场营销主要内容是什么(市场营销的四大基本策划)

翰邦教育(https://www.szhksh.com) 发布时间:2021-08-23 14:12

市场存在于我们生活周围,市场是商品或服务的交易场所,它是由于一切具有特定的需要或欲望,而且愿意病人通过交换来满足这种需要或欲望的潜在顾客构成的。

市场营销主要内容是什么(市场营销的四大基本策划)

关于市场营销的定义,学者存在不同的看法,根据国外内的各种观点,结合近年来的市场营销实践活动经验,我们认为市场营销是指通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的市场营销社会和管理过程。

为了充分理解市场营销的含义,我们必须深入了解它所及的核心概念,这些概念主要有,需要,欲望和需求,产品,价值,交易,关系网络,市场,营销者和预期客户。

需要是指人们没有得到某些基本未满足的感受状态,它存在于人们的心理和生理需求中,欲望是指对人们具体满足物的愿望,需求是指有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望,市场营销所讲的需求是一种有效需求,是有购买能力和购买意愿的需求,列如,一个客户有1000块钱,他想购买一部手机,那么在1000元以下的手机都可能成为他的需求对象。需要欲望和需求是关系密切的,三个概念,一般来说,人们有了需求才产生欲望,有了欲望才产生需求,而市场营销的实质就是不断开发潜在的需求,并通过满足消费者的这种需求。

日常生活中,人们需要产品来满足自己的欲望和需求,产品是指任何能够用来满足人们欲望或需求的东西,这里的产品不仅包括通过人们所说的有形产品也包括无形服务和创意,比如一个电脑厂商提供产品,电脑零件服务,销售过程,培训维修等,和创意沟通工具产品的实体只是消费者获得满足的媒介,而消费者真正关心的是产品带来的利益或服务,人们购买电脑并不是仅仅需要这个物品,而是通过他沟通交流,获取信息的需要,如果营销者把注意力集中在产品上,而不是客户需求上,就会导致营销近视症。

消费者通常有一大批能够满足其需要的产品,在对这些产品进行选择时,人们依据的标准是产品的价值,价值是指消费者对产品满足各种需要的能力评价,而不是产品本身的价值大小,一般来说,消费者在获得利益的同时,也要负担成本,所以营销者应该通过增加利益,降低成本来提高产品给消费者的价值。

交易是指从他人之处取得所需之物,并以某种东西作为回报的行为交易的发生,必须具备五个条件,1至少有两方,2每一方都有对方需要的价值的东西,3每一方都能沟通信息和传送货物,4,每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品,5,每一方都认为与另一方进行交易是失当。

关系营销强调的是企业与企业关键成员,客户,供应商,中间商建立长期满意的关系,目的是能与他们保持长期的业务关系,关系营销的结果是各方建立了经济技术和社会方面的纽带关系,从而可以简化交易程序,减少交易成本,缩短交易时间,提高交易效率,甚至可以每次交易变为惯例化的程序,其最终结果是建立个营销网络,获取一种竞争资源,并把它作为优质资产来经营,将与他所有的利益相关者建立互利的业务关系,一个建立了关系网络的企业,在市场竞争中将更加具有优势,取得胜利的机会更多。

美国营销大师菲利普•科特勒认为,市场是由一切具有特定欲望和需求,并且愿意和能够交换来满足这些需求,潜在的客户所组成的,及市场是指某种产品显示购买者与潜在购买者需求的总和,从某种意义上来说,市场是市场营销的核心概念,脱离市场的营销活动必然导致失败,只有围绕市场开展的营销活动,才能取得成功。

营销者和预期顾客是市场交易的,双方如果一方比另一方更主动,更积极的寻找交换,那么前期者称为营销者,后期者为预期顾客,营销者是指寻找一个或多个能与其交换价值的预期顾客的人,而预期顾客是指营销者所确定的有潜在愿望和能力进行交换价值的人,营销者可以买方也可以卖方,假如有几个同时想购买市场上出售的商品,这些购买者就是在进行营销活动,假如买卖双方都在积极的寻找交换,那么双方都是营销,在这种情况下称为双边营销。

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