公关部是负责公司对内、对外的公共关系的工作。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能。
负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。经总经理正式任命，作为公司发言人。负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。 负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作。
某上市公司公关部的工作职责 ：
1．收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息，并及时向最高管理层作通报。
2．就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。
3．与政府部门、行业协会及重要厂商接触、联络，以扩增公司的业务机会。
4．定期安排政府主管官员、重点厂商与自己公司的相关主管会面．洽商。
5．主动选择适当题材及相关媒体，以宣传公司。
6．安排公司领导人接受媒体采访，满足媒体报道需求。
7．编撰公司简介、通讯、年度报告，组织同年庆、股东大会等活动。
8．与公司福利委员会、工会密切配合，照顾并反映员工需求。
9．不定期发布公司领导人讲话。
10．表扬绩优员工。
11．利用有效渠道，加强公司内部的沟通。
12．深入基层，发掘公关问题。
13．其它专项工作处理。
公关特征：公共关系是一种现代经营管理活动和职能；公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系；公共关系的主体是具体的社会组织；公共关系的客体是公众；公共关系的工作方法主要是传播；公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。
公关部的作用是：确立企业的战略地位、增强企业职工的群体意识、提高企业职工的士气、提高员工素质。
公关可以及时反映外界的信息、提供咨询和建议，准确地向外界和职工传递决策者的信息和意图，有效贯彻落实企业的公共关系思想和决策。公关部是组织内部的一个专门从事公共关系工作的部门，它的组建必须遵循一定的组织原则。
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